退货政策

退货政策

感谢您选择 chunheseed.com。为确保交易公平并保障双方权益，请仔细阅读以下政策：

1. 退货/换货原则

• 产品质量问题：若商品在收货时存在明显质量问题（如破损、变质、与描述严重不符等），请在签收后 14天内 联系客服并提供有效凭证（如照片/视频），我们将为您办理退换货，运费由我们承担。

• 非质量问题：因客户个人原因（如误购、不喜欢、种植效果未达预期等）导致的退换货需求，恕不接受。请下单前务必确认商品信息。

2. 不适用退换的情况

• 种子/商品因客户储存不当（如受潮、高温等）导致的变质或发芽率问题；

• 客户已拆封或使用过的商品；

• 超过退换货时限（签收后14天外）。

3. 处理流程

1. 联系客服 → 2. 提供凭证 → 3. 审核确认 → 4. 退款或补发（仅限质量问题）。

4. 其他说明

• 特殊促销商品或定制产品可能适用额外规则，请以商品页说明为准。

• 本政策最终解释权归 chunheseed.com 所有。